多选题

电话中心坐席在受理报案时,报案信息的录入应齐全,能基本反映出险情况,录入信息应包括()。

A报案人姓名,与被保险人的关系,被保险人联系方式

B出险车辆的车牌号,厂牌车型

C出险时间,出险地点,出险原因

D驾驶员姓名,联系方法

E驾驶员年龄

正确答案

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答案解析

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  • 2006年11月20日8时许,小王接95518指令及时达到了出险现场,勘察了现场,基本认为是出险车辆为避横穿行人,右驾方向,撞在了隔离墩上,车损较大,而且地上倒着一辆自行车,听路人介绍,该车在避让过程中,碰到了旁边的骑车人,伤者已被交通警送往医院,小王在处理交警处了解到,该车驾驶员并未报案,也未送伤者去医院,到目前为止人还出现。报案人为车辆所有权人。小王采取了以下步骤:  (1)拍了现场照片,并对事故车进行了初步定损,记录了看得到的更换件和修理件; (2)打电话给报案人,要求17时前,驾驶员必须将驾驶证、行驶证拿来给小王核对; (3)告知报案人“车拖至修理厂打开后,再通知我”,并留下了电话号码。

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  • 2006年11月20日8时许,小王接95518指令及时达到了出险现场,勘察了现场,基本认为是出险车辆为避横穿行人,右驾方向,撞在了隔离墩上,车损较大,而且地上倒着一辆自行车,听路人介绍,该车在避让过程中,碰到了旁边的骑车人,伤者已被交通警送往医院,小王在处理交警处了解到,该车驾驶员并未报案,也未送伤者去医院,到目前为止人还出现。报案人为车辆所有权人。小王采取了以下步骤:  (1)拍了现场照片,并对事故车进行了初步定损,记录了看得到的更换件和修理件; (2)打电话给报案人,要求17时前,驾驶员必须将驾驶证、行驶证拿来给小王核对; (3)告知报案人“车拖至修理厂打开后,再通知我”,并留下了电话号码。

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