A仔细询问，准确记录客户的报案信息，告知客户索赔流程；
B执行平安礼仪，态度和蔼，关心客户；
C7天24小时报案受理；
D到现场协助查勘定损；
报案受理环节的工作内容有（）。
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以下对95518受理报案的流程描述正确的是（）
单选题查看答案
电话中心坐席在受理报案时，报案信息的录入应齐全，能基本反映出险情况，录入信息应包括（）。
对查勘定损员来说，后援中心的一个重要职能就是报案受理集中调度与赔案的集中审核。
判断题查看答案
定损环节的工作要求理解正确的是：（）
查勘环节的工作要求理解正确的是：（）
核损环节工作要求描述错误的是：（）
异地委托环节的工作要求：（）
理算环节的工作要求：（）
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