各单位可根据直销客户（）稳定性等不同属性将客户细化分类，并利用信息手段对客户进行开发、维护和管理。

根据《中国石化销售企业成品油直销客户经理管理办法》，考核客户经理的主要行为与态度指标主要包括（）。

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考虑到团队及客户经理的外勤工作性质，各单位要根据自身实际情况和当地的（），结合客户实际（）和维系周期以及客户经理的销售业绩，按照规范职务消费的有关要求，给与团队及客户经理一定的交通费、通讯费的补贴。补贴的形式可采用补贴加（）补贴相结合等形式。

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商业客户中心，商业客户部根据市场调查，细分市场结构，按照（），（）等测算划分销售区域，根据各销售区域市场的大小置客户经理数。

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直销临时客户的销量原则上不应超过当月直销量的（）。

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年直销量（）以上的为高级客户经理。

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关于信用核定，将通过查阅直销、分销（）和（），检查客户信用是否经过集体研究确定，程序是否合规。

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企业与客户进行（）、（）的沟通过程中，客户以抱怨、建议、要求等各种形式向企业提供各类信息。

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成品油直销及分销业务重点监督环节主要包括：信用管理、（）、（）和货款回笼管理等四个环节。

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申请创建客户主数据时，企业客户应提供加盖单位公章的（）和（）复印件等资料。

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