（）也称客户订货提前期，是从客户签订销售合同开始，到客户收到订购的产品为止的时期。

EQ分析表目的：可以明确地了解客户的订货量及比例，进而掌握货品配送需求及客户ABC分析，作为管理参考的依据。

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EIQ中，“E”是指“Entry”、“I”是指“Item”、“Q”是指“quantity”，即从客户订单的品项、数量、订货次数等方面出发，进行（）的分析。

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工业公司客户满意度测评，一般情况样表分布根据工业公司的销售地域分布、（）来确定。

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发货人与货运代理签订托运单后，由后者联系（），安排提空箱装货。

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商流的研究内容是商品交换的全过程，具体包括市场需求预测、（）、货源组织、订货、采购调拨和销售等

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根据最终产品的需求结构，计算出各个生产工序的物料需求量，在考虑了各生产工序的生产提前期之后，向个工序发出物流指令（生产计划指令）的推进方式，以这种推进方式进行物流控制的原理称为（）。

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商业公司客户满意度测评，一般情况样本客户数不低于总客户数（）.

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客户满意度测评可通过（）、电话、信件等形式对客户进行随机调查。

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（）是客户服务管理的主要内容，是提升客户服务能力的重要手段。

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