多选题
A了解服务对象求助的愿望
B增强服务对象的信心
C初步判断服务对象的问题和需要
D明确服务对象的要求
E与服务对象签订协议
正确答案
答案解析
题中表述的是个案工作接案阶段的情形，接案过程中个案工作的重点包括：①了解求助者的求助愿望；②促使有需要的求助者成为服务对象，给予必要的鼓励，增强服务对象的改变动力和信心；③明确服务对象的要求；④初步评估服务对象的问题和需要。
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