单选题
A前台接到客人电话表明有洗衣需求后，先记录房号并及时通知客房
B客房员工带好《洗衣单》与洗衣袋到客人房间处收取洗衣
C客房帮助客人接通电话，由前台询问客人支付方式和确认挂账额度（收取客衣的员工询问客人的支付方式并确认金额）
D洗衣送回后，若客人需要，前台通知客房将洗衣送至客人房间
正确答案
答案解析
略
相似试题
在餐厅与各部门的协作中，以下岗位职责不正确的是哪项（）？
单选题查看答案
根据洗衣服务流程标准，在取回洗衣服务中的操作，不正确的是哪项（）？
单选题查看答案
酒店新入职一位前台服务员，前台经理需要对该员工做哪些岗位内容培训（）？（1）前台岗位须知（2）岗位技能（3）前台帐务处理（4）夜审流程（5）前台接待服务（6）住客服务（7）前台协作服务
单选题查看答案
在洗衣服务中，对于一些特殊情况，前台须先和洗衣公司联系，再与客人确认是否送洗，以下不属于此类特殊情况的是哪项（）？
单选题查看答案
洗衣服务中，前台对《洗衣单》的流向和客衣交接过程，操作正确的是哪项（）？
单选题查看答案
在前台的工作内容中，前台需要与其他岗位协作的服务项目有哪些（）？（1）开门服务（2）留言服务（3）换房服务（4）参观房间（5）VIP接待服务（6）行李寄存（7）客房维修（8）客房物品赔偿
单选题查看答案
下列选项中关于前台在进行VIP接待服务时会涉及到的协作部门叙述正确的是哪一项（）？
单选题查看答案
下列选项中对员积极主动参加酒店培训的益处理解正确的是哪一项（）？（1）巩固前台操作技能（2）保持整体操作一致性（3）学习其他岗位技能，促进岗位协作（4）提升能力，为晋升发展作准备（5）解决日常疑问，统一改进方向（6）促进员工间交流
单选题查看答案
前台接到客人需要洗衣服务的要求后，以下操作正确的是哪项（）？
单选题查看答案