判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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在进行电话营销中，在与客户沟通的过程中，我们要引起客户的兴趣，做法是（）
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在电话营销中，话务员在处理客户的价格异议时，可以采用（）与客户进行沟通，从而让客户肯定我们的产品和服务是值得购买的。
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电话营销是一种交互式的沟通，在接客户电话时，我们只要满足客户的预约要求即可，不需要进行交叉销售的营销。
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电话营销是一种（）的沟通，不仅仅局限于满足客户的预约需求，还可以进行其他销售。
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电话营销指通过电话向所有客户进行营销活动。
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电话营销即利用电话开展主动营销工作，不包括通过电话进行客户关怀、投诉处理等工作。
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（）是使用邮寄、电话、电子信箱或因特网直接沟通，征求特定客户和预期客户的回复的营销方式。
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在中级话务员电话营销的步骤中，讲到电话营销其实就是一种沟通的过程，最好的过程是话务员说（）的时间，而让客户说（）的时间，如此就可以维持良好的双向沟通模式。
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在进行电话营销时，如果客户无理由指责话务员，话务员可以与客户争辩解释。
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