客户欠费时间超过（）时，可做销号处理。客户移动电话被销号后，不再计算各类月租费用。

欠费停机后3个月仍不缴纳所欠费用的客户作销号处理。（）

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移动用户欠费销号以后不需要再交纳任何费用。（）

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集团客户成员正常发卡使用后，当成员由于欠费等引起其手机号码电信状态异常时，则无法使用门禁、考勤、消费等应用功能。（）

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欠费客户停、复机准确，客户交纳费用后（）

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客户在2001年6月9日来办理普通全球通销号业务，当月月租费收取（）

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涉及代收SP费用问题的退费，仍按照《梦网业务退订及退费类客户投诉处理流程》（山东移动客服[2006]4号）要求（），执行（）。

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对于有欺诈或恶意欠费等行为的不良客户，应及时终止服务，以避免企业损失。

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处理投诉时需要安抚用户，因此客服代表可以多说话以便安抚用户。

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在停机前提醒通知服务中，对后付费客户，在（）信用额度前或欠费停机前提供提醒通知。

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