企业要减少顾客“质量风险”的顾虑，从哪几个角度入手？
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如果要创办一家个人独资企业，应考虑哪些环境因素？
企业为减少顾客“质量风险”的顾虑，可以采取的措施有（）
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减少顾客“质量风险”的顾虑可从哪些角度着手？
正确识别企业流程要把握哪三个要点？
企业要扩大市场占有率而采取的措施不包括（）
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企业在制定战略时所要考虑的一般环境因素有（）
企业流程再造有哪些特征？
企业激励员工时，应遵循下列哪些原则？（）
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