单选题
A普通
B快速
C特快
D各种
正确答案
答案解析
略
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《铁路旅客运输服务质量标准》中规定：贴身卧具（被套、小单、枕套或枕巾）的使用，做到一客一换，卧具到终点站收取。
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贴身卧具（）的使用，做到一客一换。
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贴身卧具，软卧每人一换，硬卧每单程更换，终到前40min收取。
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旅客使用的卧具，要洗净烫平，保持整洁并建立（）制度。
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《铁标》中规定宿营车备品摆放定位，卧具、挡帘干净整齐，乘务员使用铺位固定。
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旅客或购票人应当妥善保管铁路电子客票信息及购票时所使用的有效身份证件。
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旅客换取纸质车票后在窗口办理改签，新票票价高于原票，需补收票价差额时，应当使用（）支付新票全额票款，原票款（）。
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使用二代居民身份证作为乘车凭证的旅客，在车站、列车发生意外伤害事故的，站车工作人员应当在客运记录中记录其居民身份证号码等身份信息，事故案卷中应附有（）。
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终到卧具（），便于整备班组掌握，也便于监督。
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