A对
B错
《铁路旅客运输服务质量标准》中规定,客运工作人员应树立()的服务理念。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运职工职业道德中爱护行包应做到()。
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《铁路旅客运输服务质量标准》“仪容仪表”中对立岗姿势的要求有何规定?
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《铁路旅客运输服务质量标准》中规定,组织旅客有序候车,应按列车()和()安排候车区域。
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《铁路旅客运输服务质量标准》中规定臂章(菱形职务标志)佩戴在上衣左袖肩下()。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,车站服务质量标准划分为()等级。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定:客运人员在接班前和工作中不食用()等异味食品。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定:服务工作要做到“()”。
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《铁路旅客运输服务质量标准》对“服务监督”有何规定?
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