员工对企业的心态应该是：（）

新员工培训采用“端正心态、说出心里话、培养归属感、树立职业心”四部曲的典型企业是（）。

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企业中发生很多事故，部分是因为员工的工作责任感不强、纪律松散而造成的，针对此情况，企业首先应该对员工进行（）的教育。

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组织承诺是指员工对特定组织及其目标的（），并且希望保持组织成员身份的一种心态。

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在健康与安全管理方面，企业应该对员工进行（）教育。

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客户投诉受理人员应该具备的心理素质包括：积极心态、应变力、挫折承受力、对客户的洞察力。（）

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如果你是一家小型企业的高级经理，为便于工作，想买一台新型的计算机，并派有关人员去取，该员工将包装打开，抱着计算机上楼。但是不慎在楼梯上跌倒，滑下楼梯，摔伤了胳膊，严重损害了计算机。这种情况不应该对企业造成的代价有（）。

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企业中不管是什么岗位，奖金分配原则应该都是一样的，这样才有利于企业员工之间的关系融洽。

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企业通过（）机制告诉员工应该前进的方向和应该采取的行为方式。

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企业应该如何激发员工的积极性？

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