评估执法人员受训后是否掌握知识技能，是否改变了态度，是属于对执法人员（）层次的评估。

在与受训执法人员进行互动时，讲师需要掌握（）聆听的要领。

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通过上级、同事、下级、零售户等相关人员对受训执法人员的业绩进行评估，测定的是（）

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教案设计要能充分发挥受训执法人员的参与性，激发受训执法人员主导教学内容向纵深发展，尽量弱化教师的主导性。

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（）教育培训是指为拓宽知识面和层次，由行业内外组织开展的旨在提高执法人员综合技能和水平的各类教育培训。

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作为基本的技巧，讲师需要注意语言技巧，当引导受训执法人员思考时需要加快语速。

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在与受训执法人员进行互动时，讲师需要学会聆听。（）是讲师在聆听的过程中需要避免的。

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行动鼓励是指在培训结束时，由讲师或受训执法人员进行工作的动员也是一种结束培训的方式。

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（）是指在培训开始之前讲师就广泛与受训执法人员进行沟通，相互认识，使讲师能够更有针对性开展培训，这种方法在面向企业中高级管理人员时使用较多。

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（）核查银行对账单是为了核实该被查企业银行存款日记账，现金日记账是否与银行对账单金额一致。执法人员可以对银行对账单中的贷方、借方大笔项金额做重点检查，看企业是否另设财务账簿。

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