软件工程管理继承了过程管理和项目管理的内容。包括启动和范围定义、软件项目计划、软件项目实施、（）、关闭、软件工程度量等六个方面。

网管管理软件功能分为（）；（）和应用程序三部分。

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软件分发可自动或半自动完成（）；（）、远程管理和控制等任务。

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出入管理是根据安全等级和涉密范围进行分区控制。终端管理可有效管理资源和应对预防紧急情况和突发事件的发生，它包括三个模块（）；（）和软件分发。

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系统管理过程有（）；（）、策略检查、日志检查和定期监视。

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网管软件既可以是分布式体系结构也可是集中式的体系结构，一般采用（）和分布式管理主网相结合的方式。

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网络维护管理有五大功能：即（）；（）、网络性能管理、网络安全管理和网络计费管理。这五大功能保证了网络系统正常的运行。

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ITIL以流程为基础，以（）的IT服务管理指导框架，实现了从技术管理到流程管理，再到服务管理的转化，更符合业务需求和成本效益原则。

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系统转换计划包括（）；（）、确定转换方法、确定转换工具和转换过程、转换工作执行计划、风险管理计划、7系统转换人员计划。

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从时间过程上阐述对信息生命周期的管理，是信息管理方法中的（）

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