网管管理软件功能分为（）；（）和应用程序三部分。

网管软件既可以是分布式体系结构也可是集中式的体系结构，一般采用（）和分布式管理主网相结合的方式。

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应用程序包括（）；（）、策略管理和故障标记等

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能力管理的高级活动项目包括（）；（）和应用选型。

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设备管理功能包括（）；（），缓冲区的管理、共享设备的驱动和实现虚拟设备。

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网络维护管理有五大功能：即（）；（）、网络性能管理、网络安全管理和网络计费管理。这五大功能保证了网络系统正常的运行。

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软件资源指运行的程序和文档，程序包括（）；（）；（）、开发的应用、分布式环境软件、提供的服务等，文档指应用表格、合同、手册、操作手册等。

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服务质量（QoS）技术涉及三方面：一是（）、单一网络单元中的QoS和QoS策略、管理和计费功能。

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ITIL标准有6个模块（）；（）、ICT（信息与通信技术）基础设施管理、应用管理、IT服务管理实施规划和安全管理。

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信息资源规划可概括为建立（）和（）。两种模型指信息系统的功能模型和数据模型，一套标准指信息资源管理的基础标准（体现在数据模型中）。

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