市场分析、自身分析和竞争对手分析属于按研究内容的（）分类的方法

物流调查资料综合分析的方法有很多。按研究内容的类型分，可分为市场分析、自身分析和竞争对手分析。

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竞争对手物流水平分析是指企业要根据调查来的数据，对企业物流服务水平进行分析，确定哪些服务项目是客户满意的，哪些是客户不满意的。（）

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（）是指物流企业对自身服务进行综合分析，来确定与其他竞争者之间的区别。

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现状分析和发展分析属于按研究内容的（）分类的方法

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在企业微观环境分析中，常见的竞争优势有（）

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经济分析和技术分析属于按研究内容的（）分类的方法

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同一行业中的企业是市场上的竞争对手，同样在物流领域中也是竞争对手。

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绩效指标分析的基本工具中属于指标分析法的有（）。

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预测方法有四种基本的类型：定位预测、时间序列分析、因果联系法和模拟四类。指数平滑方法属于：（）

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