对于有预约时间的开通工单，装维人员必须在（）时间内和用户做好上门提醒工作

装维人员在开通工单受理（）小时内要进行预约操作

单选题查看答案

为了确保2小时内预约及时率，装维人员接到工单直接在系统点预约时间段，可以不联系客户，只发短信。（）

判断题查看答案

装维人员和客户预约上门时间后，需要对批量工单里的每一张单子都点击预约按钮、发送预约短信。（）

判断题查看答案

装维人员接收到障碍工单后，在接单后（）小时内联系客户，告知障碍处理进展或预约上门服务时间。

单选题查看答案

7星级客户装维服务要求随叫随到，装维人员在处理7星级客户工单过程中，如有问题必须在第一时间升级上报，由客调中心安排支撑人员处理。

判断题查看答案

装维人员在障碍工单派单后（）小时内要进行预约操作

单选题查看答案

工单轨迹可以看到装维预约的详细时间。（）

判断题查看答案

装移机工单派单到装维人员后，装维人员应在（）小时内使用1183112语音平台联系客户，完成预约。

单选题查看答案

装移机工单派单到装维人员后，装维人员应在24小时内使用1183112语音平台联系客户，完成预约。（）

判断题查看答案