多选题
A 当场拒绝
B 委婉地跟客户解释清楚
C 记录好现场信息，固定证据
D 告诉客户不属于保险责任，我们不能定损
正确答案
答案解析
略
相似试题
根据《平安产险车险/意健险理赔部关于调整和规范车险理赔减损类型的通知》要求，故意出险及痕迹不符类拒赔案件，计算赔付金额≤2000元可在机构已确认客户放弃索赔的前提下，免除客户放弃索赔的书面声明，提供机构理赔管理室主任邮件确认说明。
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当出险客户在现场害怕而不断的打电话催促的时候我们应该（）
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车险理赔过程中，出险客户有什么样的心理？（）
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2009版车险盗抢险条款中规定：被保险机动车被盗窃、抢却、抢夺，经出险当地县级以上公安刑侦部门立案证明，满60天未查明下落的全车损失，负责赔付。
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按照机动车辆保险条款（2007版）规定，发生保险事故时，违反法律法规中有关机动车装载规定造成三者损失，实行（）。
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客户出险时需提醒客户警示牌放在什么位置？（）
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对待不断打电话来催促的出险客户我们应该先做哪一步？（）
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乘车人、非机动车驾驶人违反交通安全法律、法规关于道路通行规定的，处警告或（）罚款。
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对于单方事故，查勘人员应尽快赶到第一现场查勘，详细了解出险经过，重点做哪项工作（）。
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