抄表员每月抄表时，都要对用户的（）进行了解，做到心中有数，起到用电检查员的作用。

抄表员每月抄表时，都要对用户的设备容量、生产情况进行了解，做到心中有数，起到电费统计员的作用。（）

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为什么要对抄表员进行抄表区轮换？

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抄表卡片是供电企业每月向用户采集用电计量计费信息、开具发票、收取电费必不可少的（）。

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供电企业查电人员和（）进入用户，进行用电安全检查或者抄表收费时应当出示有关证件。

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用户归属的抄表本和抄表顺序号一经形成就不能进行调整。（）

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对月用电量较大的用户，供电企业可按用户月电费确定每月分若干次收费，并于抄表后结清当月电费。收费次数由供电企业与用户协商确定，一般每月不少于（）。

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抄表员发现用户用电的计量装置与实际不符时，应立即停电。（）

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某日，客户张某来供电局抄表班反映其电量电费问题，张某说自己有一栋房屋，四楼自己住，1-3楼租给别人，自己在供电局申请了一块总表，供电局对总表进行抄表计费，为了方便对租户收取电费，张某在1-4楼均安装了分表，但是，张某抄的分表电量与供电局抄的总表电量不相符，张某怀疑抄表员抄错总表数，供电部门派抄表员现场核实，并未抄错，请分析合表用户的总、分表电量之间为什么会出现差额？如何调解用户之间这类纠纷？

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某工业用户有500、560KV/A变压器各1台，在560KV/A变压器正常运行的情况下，500KV/A的变压器从9月5日同时投入运行（已向供电部门办理了增容手续），供电部门每月26日抄表结算电费，问该用户9月份基本电费是（）？（基本电费电价18元/KVA.月，含税）

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