管理人员让员工（）的管理方法，可以通过员工积极参与意见形成的决定，易被员工接受，从而使很多的部门规章制度能够得以顺利贯彻执行。

（）是指通过规章制度、工作流程、操作规程、服务规范等强制性规定，要求员工执行，并以此检查监督的一种管理方法。

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管理人员在查房时，应该综合运用感觉器官，通过（）、听、试、看、嗅等方法。

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在员工激励中，客房部各级管理人员要特别注意（）。

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客房部的基层管理人员多（）业务能力弱、工作态度好的员工。

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客房部基层管理人员必须每天检查员工的出勤情况、（），保证劳动纪律的执行。

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希望客房部的基层管理人员多（）业务能力弱、工作态度好的员工。

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给员工树立榜样，客房部基层管理人员要成为行家，更要发挥（）力。

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如果发现员工的客房服务操作不符合规范，管理人员应该（），以便进一步提高服务质量。

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客房部基层管理人员要在（）场合下抓住机会，对员工进行各项接待服务工作的指导。

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