简答题

行包运输中易引发服务质量问题的重点是什么?

正确答案

(1)里勾外联获私利,破包抽心,监守自盗;
(2)粗、冷、硬、顶,野蛮待客;
(3)摔、砸、扔、踢,野蛮装卸;
(4)推、拖、抹、赖,侵害客户(货主)利益;
(5)吃、拿、索要客户(货主)钱物;

答案解析

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