简答题

行包运输中易引发服务质量问题的治理重点是什么?

正确答案

(1)里勾外联“三吃”获私利,破包抽心,监守自盗;
(2)粗、冷、硬、顶野蛮待客;
(3)摔、砸、扔、踢,野蛮装卸;
(4)推、拖、抹、赖,侵害客户利益;
(5)吃、拿,索要客户钱物;
(6)私带旅客、货物收取好处费;
(7)站、车交接互设障碍;
(8)无主货占为己有。

答案解析

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