多选题

处理顾客投诉处理时,应重点注意()等问题。

A建立健全各种规章制度

B一旦出现客户投诉,应及时进行处理

C处理问题时应分清责任,确保问题的妥善解决

D记录顾客投诉处理的全过程

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • 处理顾客投诉时,应重点注意()等问题。

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