客户满意对一个公司的成功来说是至关重要的。（）

“十二五”对中建公司来说是一个什么样的时期？

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10世纪左右出现的对日本来说是非常重要的是什么东西？

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客户忠诚度是衡量客户满意度效果的指标，反映客户对公司产品、服务的信任和忠诚的程度。

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公司总部及各级公司可采取电话外呼客户调查、（）、短信调查等方式获取客户对热线自助IVR服务的满意率。

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客户满意度是指客户对一个产品的什么内容相比较后所形成的感觉差异。（）

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客户满意度是指客户对一个产品的（）效果与他的（）效果相比较后所形成的感觉差异。

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能够为客户提供优质服务的员工必定是一个对自己的工作感到满意的员工。（）

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客户满意度是指客户对一个产品的感知效果与他的期望值相比较后所形成的感觉差异。

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一个成功的销售员一定是注意自己外表的，初次见而时，给客户留下的第一印象很重要，为此，推销人员要注意以下哪些（）

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