.营业员在服务的过程中始终要保持（）、（）、（）、（）的服务态度。
填空题查看答案
商业服务人员在接待顾客的过程中，服务语言要（）、准确、有礼貌。
单选题查看答案
商业服务人员在接待顾客的过程中，服务语言要简洁、准确、有礼貌。
判断题查看答案
营业人员服务礼仪（）。
单选题查看答案
营业人员应向目标客户提供（）试用、（）演示，提升客户对企业产品、服务的感知。
填空题查看答案
顾客可以在营业员演示的过程中了解商品的（）。
单选题查看答案
在演示过程中如商品出现故障，营业员（）予以解除。
单选题查看答案
差错率是指营业柜组在商品经营过程中发生的（）
单选题查看答案
顾客可以在营业员演示的过程中了解商品的（）及性能。
单选题查看答案