殡仪服务员在工作中如何对殡仪服务对象做到称呼恰当？
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殡仪服务员如何正确使用电话进行业务洽谈？
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殡仪服务员在手持骨灰盒时，做到双手稳拿轻放。
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殡仪服务员应该如何帮助殡仪服务对象制作黑纱？
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殡仪服务场所应做到（）开窗或打开换气扇通风，保持服务场所的通风换气。
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殡仪服务员在管理票据时，要做到要素齐全，内容真实，数字正确，字迹清楚。
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民政部颁发的《殡仪职工服务规范》中规定，服务周到要做到“三声”、“四心”。“三声”即（）、（）、（）；“四心”即（）、（）、（）、（）。
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殡仪服务员如何防护？
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殡仪服务员如何进行心理抚慰？
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