文明乘车，不吸烟和抛置废弃物，爱护车辆卫生、设施和标志是驾驶员应当遵守的规定之一。

出租汽车驾驶员要劝阻和制止乘客车内吸烟、将头手伸出窗外、乱扔废弃物等违反乘车规定的行为。

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出租汽车驾驶员在营运中应当注意的服务规范包括：劝阻和制止乘客将身体伸出车外、乱扔废弃物、在车内吸烟等不文明行为；未经乘客同意，不得招揽他人同乘；不得中途甩客或无故终止出租汽车运营服务；应乘客要求停车等候时，未到约定时间不得擅自离开；问清目的地，选择合理路线，按规定开始使用计价器等。

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营运驾驶员不需按照车辆保养制度做好车辆的维护工作，也不需要爱护车辆。

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出租汽车驾驶员不得强迫旅客乘车，不得甩客、敲诈旅客，（）更换运输车辆。

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道路旅客运输经营者不得强迫旅客乘车，不得甩客、敲诈旅客，（）更换运输车辆。

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驾驶车辆时，为了提神醒脑，可以吸烟、饮食。

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车辆营运时，驾驶员（）在车内吸烟。

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行车中遇到车流缓慢或者周边车辆有不文明驾驶行为时，驾驶员应做好自我控制，避免产生急躁、愤怒情绪，影响运营安全。

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巡游出租汽车驾驶员应笑迎乘客，使用行业标准用语和文明礼貌语言，创造良好的沟通环境，营造舒适的乘车环境与和谐氛围。

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