A户主本人持有效身份证件、挂失申请书客户留存联到原挂失经办机构补卡
B核实客户提供相关凭证的真实性,并联网核查客户身份证
C收取换/补卡工本费
D系统操作补卡
E打印回执,盖章后将客户联与新卡交客户收执
损坏换卡,柜员需办理以下流程()。
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客户至柜面办理取现业务,以下哪种情况柜员需致电总行授权中心申请授权()。
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客户办理卡、折挂失业务时,高级柜员因客户未提供有效身份证件,拒绝为其办理挂失业务,经详细、耐心解释,仍不满而发生客户投诉时,高级柜员需要衔接的是()
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客户通过营业机构柜面办理口头挂失时,客户需填写()
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持卡人至办理还款业务时,柜员具体操作流程包括()
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请把以下高级柜员在办理业务过程中的销售推荐流程按正确次序排列:1.业务咨询与受理;2.迎接客户与问候;3.观察与系统提示并简单营销;4.快速准确交易。()
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客户挂失换卡,户主本人持()到原挂失经办机构补卡。
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客户通过95533、网上银行等非柜面渠道办理口头挂失后,户主本人可凭挂失存款凭证和有效身份证件到营业柜台办理口头挂失撤销。办理撤消时,需填写()
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挂失换卡,应核实客户提供相关凭证的真实性,并()客户身份证
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