下列与饭店意识无关的是（）。

如何培养饭店职工的服务意识？

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饭店发生人质绑架案件，饭店员工在警方到达之前应（），严禁向无关人员透露现场任何情况，以免引起客人惊慌和造成危害人质安全。

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下列饭店业服务的基本理念，错误的是（）。

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下列关于旅游饭店的特点说法正确的是（）。

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下列选项不属于五星级饭店标准的是（）。

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饭店优质服务的职业道德意识的自觉性，使其与（）和制度区别开来。

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下列属于星级饭店客房印刷品要求的是（）。

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旅游饭店星级的划分与评定中规定：星级饭店浴巾的规格能得满分的是（）。

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指出下列一般不应安装饭店监控系统的是（）。

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