简述有效的书面沟通的要求（书面沟通定义及四要素）。

简述书面沟通的特点（和沟通的问题）。

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简述影响语言沟通的主要因素（语言沟通四要素）。

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简述语言沟通的特点。

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简述REASON模型的定义及启示。

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简述违规的定义及违规行为的几种类型。

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简述主最低设备清单MMEL定义、时间限制要求。

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简述适航指令CAD定义及颁发情况。

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简述执照的有效期和续签要求。

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如何减少不良沟通？

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