简述语言沟通的特点。

简述影响语言沟通的主要因素（语言沟通四要素）。

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简述书面沟通的特点（和沟通的问题）。

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简述有效的书面沟通的要求（书面沟通定义及四要素）。

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简述复杂系统工作的特点。

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简述重复性工作的特点。

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简述质量系统的主要工作，质量管理的最主要特点。

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如何减少不良沟通？

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目视检查的特点。

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超短波通信的特点是（）。

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