从业务角度来看，物流客户投诉的类型分为（）。

物流客户投诉的类型可以分为（）。

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从方法论角度来看客户关系管理的解决方案，对于大多数行业和企业而言，在以客户为中心的业务流程分析思路中主要包含内容具有哪些共性？

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从投诉方式来看，客户投诉通常会采取（）

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从物流的角度来看，包装是生产的终点，但却是物流的起点。

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从管理的角度来看，客户可以划分为（）。

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从指标形式的角度来看，“客户保留率”属于（）

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无论从客户角度还是从公司角度来看，客户关怀的程度是很难衡量与评价的。

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从物流服务的需求方来看，物流业务外包快速发展的原因有（）

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沟通从双方位置是否交换的角度来看，可以分为（）

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