A检查营业场所有无不安全的迹象
B开启营业室大门或卷(拉)闸门,并用锁固定
C关闭报警装臵
D检查钱箱、抽屉、保险柜等是否有异常现象
E自卫器械放在取用顺手方便的位臵
临柜人员对客户开卡业务存在疑问时,如何为老客户应优先通过()进一步核实。
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综合柜员在营业前应在系统中领用主尾箱。
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盲人客户携带经过登记、认证、有可识别标识且处于工作状态的导盲犬进入银行营业网点办理业务时,网点工作人员应()。
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每次自动柜员机装填现钞前应进行轧账处理,装钞后对外营业前,必须进行()测试,测试无误后方可投入使用。
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银行业金融机构应当加强营业网点现场投诉处理能力建设,规范营业网点现场投诉处理程序,明确投诉处理工作人员的岗位职责,严格执行(),有效提升现场投诉处理能力。
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已安装自动柜员机并投入运行的营业网点,应当由其自动柜员机管理员负责准备专用钞票,并严格按照《会计出纳制度》的有关规定,做好自动柜员机专用款项的()、登记和保管等工作,确保自动柜员机现金专户管理。
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当柜员因柜员卡损坏(或遗失)不能临柜时,确因人员紧张无法换班,经申请审批可由县级联社科技部门将系统调为“手工输入柜员号+授权”方式登录,使用此种方式最长时间不得超过()(含节假日)。
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服务人员可以用“您看还有什么需要我为您做的吗”()。
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节假日前,安排柜面营业人员的倒班计划,确保代班授权人员始终在岗,营业期间保持()
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