对客户企业内部状况进行调查时，应注意（）。

企业在制定价格时除考虑需求状况、成本状况之外，还要分析市场竞争状况，包括（）等方面。 

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进行客户管理，不仅只是对客户资料的收集，而且还要对客户进行多方面的分析。其中，客户与本公司交易情况分析包括（）。

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通常情况下，客户资信调查的方式不包括（）。

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对于信用状况恶化的客户，不属于原则上可采取的对策是（）。

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由于人是市场营销调查、实验的对象，因此必须注意处理好的问题包括（）。

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企业实施CRM系统需要注意的问题有（）。

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企业实施CRM系统需要注意的问题不包括（）。

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在建站规划书中，要对企业站点的日常维护工作进行清晰全面的阐释。网站维护主要包括（）。

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在营销观念中，（）最适合于哪些善于收集单个客户信息的企业。

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