CRM按功能划分为哪几中类型，各有何特点？
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按信息系统功能分类，信息技术可划分为（）、信息描述技术、信息存贮和检索技术、信息处理技术。
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按功能来分，CRM有几种类型？
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CRM软件的物理模块划分为（）。
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CRM管理系统一般包括以下哪些功能模块（）
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CRM在市场营销中的功能按其本质可以分为（）。
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运输方式按运输的范围进行分类可划分为（）
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物流成本按经济内容的分类（可以划分为哪些组成要素）？
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按国家性质的不同进行分类，行政职能可以划分为（）。
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