在交易时，成熟的顾客追求的不是价格最低而是顾客让渡价值最大。
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顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益
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企业面临激烈的市场经竞争环境，在定位时总要努力的实现差异化。试论述企业实现差异的途径。
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简述产品成熟期的特点和营销策略。
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维持顾客，最简单也最有效的办法就是提高顾客的满意度。
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整体顾客成本包括那些？
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为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（）
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只要具备了（）这一条件时，企业就可以考虑通过低价来实现市场占有率的提高。
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市场规模指的是某种质量水平产品的现实需求量，通常用金额来表示。
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