服务一开始时候，服务人员应多使用（）。

质管部定期对各服务处短信系统的使用情况进行检查，每月使用率低于（）将对相关人员进行处罚。

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维修人员或清洁人员接到上门服务指令后（）内上门服务。

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加强服务意识，服务处组织相关人员对“服务金句”进行演练的频次为（）.

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外包公司所有现场服务人员，每天打卡考勤（）。

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维修人员上门服务时，以下操作正确的是（）。

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维修人员上门服务不需要准备的物品有（）。

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服务处短信系统使用率为（）以上

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服务处工作人员巡查装修单元完毕后，需填写（）方可离开。

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根据《上门服务管理规程》，工作人员敲门应力度适当，有节奏，敲门应（）.

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