A地陪、全陪、领队商议后,取得一致意见,然后向全团说明情况,诚恳道歉
B分头做好游客的思想工作,力争圆满处理,大家高兴
C尽量安排些容易拖延时间的项目
D报告组团社,并通知各接团社更改相关接待计划
地陪从双流机场接一旅游团抵达岷山饭店后,发现一旅游者没有拿到他的行李,这时你怎么办?
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成人旅客购买卧铺车票乘车时,可以免费携带一名身高不足1.2米的儿童。
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黄先生一家四口与某旅行社签订“杭州五日游”合同,按每人1150元标准,黄先生支付了全部旅游费用,共计4600元。然而在出发前一天,黄先生接到旅行社经理打来的电话,说此团因车票未解决而取消。此时离“十一”黄金周仅有一天时间,黄先生及家人不得不取消外出旅游计划。根据此案例,下列说法正确的是()。
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黄先生一家四口与某旅行社签订“杭州五日游”合同,按每人1150元标准,黄先生支付了全部旅游费用,共计4600元。然而在出发前一天,黄先生接到旅行社经理打来的电话,说此团因车票未解决而取消。此时离“十一”黄金周仅有一天时间,黄先生及家人不得不取消外出旅游计划。根据此案例,下列说法正确的是()。
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个别旅游者无特别原因,只因为某个要求没有得到满足而提出退团的,下列说法错误的是()
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个别旅游者无特别原因,只因为某个要求没有得到满足而提出退团的,如何处理()
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旅游者出现食物中毒现象导游员小洪带领一个团队乘飞机来到某个海滨城市,到达后马上被接到某个餐馆用晚餐。客人们大吃海鲜,大饱口福。餐后客人们直接赶赴所下榻的饭店。小洪分完房间,把分房名单拿到后,就向客人告别并进房休息了。后半夜总台服务人员把小洪用电话叫醒,告诉他有几个旅游者突然感到腹痛,有的还伴有腹泻、呕吐等症状。小洪赶紧起床前去查看。据小洪分析可能是客人当晚食用了不新鲜海鲜而导致食物中毒。小洪马上打电话给地接社和地陪。在地接社的安排下,客人被送往医院。由于抢救及时,没有产生更严重的后果。不过大部分客人已元气大伤,后面的行程安排只得取消。
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一导游员按计划带团到火车站乘车时,发现计划中是软卧车票,而拿到的却是硬卧车票。在这种情况下,导游员应该怎么办()
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旅游团人住饭店后,若有个别旅游者未拿到行李,地陪应尽快()
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