简答题
简述客户信用评价指标
正确答案
1、回款率
2、支付能力
3、经营同行为竟品情况
对客户信用评价的方法有什么？
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简述关键绩效指标法（KPI）
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简述处理客户投诉的策略
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简述客户方格理论及其目的
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简述客户关系管理（CRM）
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流动比率属于安全性指标。
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技术进步的指标体系包括（）、（）、（）、（）。
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成本费用利用率属于收益性指标。
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客户异议的类型有哪些？
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