零售客户认为该品牌不适合本地消费者，预计消费群体中缺乏购买对象，下列推介方法中不适合这种情况的是（）。

客户认为该品牌不适合本地消费者，预计消费群体中缺乏购买对象时采取的主要对策中错误的是（）。

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新品牌引入可行性调查分析，主要调查新品牌在本地市场的（）卷烟零售客户和消费者对新品牌卷烟观察和品吸后的意见，评价和购买意向，新品牌试销期的市场接受情况等。

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Y烟草公司下半年引进一个新的卷烟品牌M，在该品牌试销一段时间后，为了解该新品牌的市场反映情况，分析引入的可行性，品牌经理李某拟安排一次问卷调查活动。从各种零售业态类型各抽取2%的零售客户，并从消费者样本库中随机抽取5%作为调查对象，由客户经理上门进行问卷调查。同时电话订货部也随机抽取各种零售业态类型1%的客户进行电话调查。 1、卷烟品牌调查与分析的基本流程是什么？ 2、李某制定的调查计划应包含哪几个方面内容？

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小张是某烟草公司的品牌经理，该公司去年引入批发价156元/条、零售价180元/条的F品牌卷烟以来，销量稳步增长，占有了当地高档卷烟市场10%的份额，经测评该品牌卷烟处于成长期。但今年以来其市场占有率却出现波动和总体下降的情况，经研究分析发现： （1）、F品牌文化底蕴深厚，包装十分喜庆，主图案和谐温馨，较有亲和力，受到消费者的普遍喜爱。 （2）、该公司地处沿海发达地区，经济较为发达，人均收入水平较高，高端消费群体数量较多。 （3）、经过多年的零售终端建设，该公司已拥有较多形象和销售俱佳、具有一定高端品牌培育能力的优质零售终端。 （4）、F品牌供应商具有国内一流的先进生产技术，产品质量稳定可靠，吸味醇厚，适合当地消费者的吸食习惯。 （5）、F品牌上市初期，传播方式颇有创意，取得一定的轰动效果，但后来一直没有变化。 （6）、F品牌上市时鲜有竞争对手，但今年以来同档次新品卷烟层出不穷。 （7）、F品牌批零毛利率较高，零售客户的销售积极性较好。 （8）、F品牌供应商在国内具有较高的知名度和影响力，其生产的其他品牌在当地市场也很受欢迎。所以小张认为F品牌还有一定的市场发展潜力，决定与供应商合作进行市场推广，进一步扩大F品牌卷烟的上柜率。 1、请分析F品牌市场占有率出现波动和总体下降的原因及其发展机会。 2、请写出小张在进行F品牌上柜推广时可以采取哪些措施。 3、请分析F品牌进行宣传推广时的卖点。

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品牌市场表现调研主要细化指标有卷烟的市场价格、上柜率、动销率、主流渠道客户的进货周期、社会库存、客户盈利水平等，以及品牌消费者反应、品牌影响力、该品牌在全国市场的布局和份额等市场表现。

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如何指导零售客户观察消费者的行为？

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客户经理如何提高零售客户向消费者宣传推介品牌意识与能力？

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如何指导零售客户培养固定的消费群体？

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卷烟零售客户在提供卷烟商品的同时，也将（）传递到消费者。

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