倾听的技巧分为（）和鼓励式倾听。

倾听可以分为投入式倾听和（）。

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下列关于投入式倾听的表述，正确的是（）。

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房地产经纪人在与客户沟通时为了提高倾听效果应当集中注意力做到（）。

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房地产经纪人从委托人那里倾听信息的内容会因环境因素受到不同程度的影响，会议室这一环境特征所对应的听话障碍是（）。

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下列不属于非语言沟通技巧的5S技巧的是（）。

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引导客户做出购买决策的技巧包括（）。

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房地产经纪服务的5S技巧不包括（）。

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房地产定价技巧中的过程定价策略不包括（）。

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下列关于房地产经纪人面谈技巧的表述，错误的是（）。

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