候车区配备（）座椅，摆放整齐，不影响旅客通行。

临时候车场所有（）等设施设备，配备适量重点旅客座席。

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候车区设有饮水处，配备电开水器，有（）标志，水质符合国家标准要求。

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候车室（区）旅客可视范围内有（），及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。

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候车区设有（）（服务台、遗失物品招领处），位置适当，标志醒目，配备信息终端和存放服务资料、备品的设备。

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售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码），接听电话时，先向旅客通报（）。

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站内商业（）统一规划，不占用旅客候车空间。

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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，小站候车室内温度冬季应不低于（）。

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秩序良好，通道畅通，按列车开行方向、车次组织旅客有序候车，提醒旅客对超重、超大等物品办理托运。安检日常旅客排队进站等候不超过（）分钟。

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车站组织旅客有序候车，提醒旅客对（）等物品办理托运。

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