多选题

售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码),接听电话时,先向旅客通报()。

A姓名

B单位

C地址

D工号

正确答案

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答案解析

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  • 售票处、候车区(室)、出站检票处和补票处设有()。

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  • 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,大站候车室内温度冬季应保持在()。

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  • 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,小站候车室内温度冬季应不低于()。

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