公共关系的“四步工作法”是什么？

公共关系“四步工作法”中最复杂、最多变、最难以把握的环节是（）。

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公共关系的“四步工作法”不包括（）。

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（）一书首次完整地概括和描述了公共关系“四步工作法”。

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公共关系的三大构成要素是什么？

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公共关系的基本含义是什么？

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公共关系的五大职能是什么？

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公共关系的公众是公共关系的（）。

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公共关系调查的基本步骤是（）。

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下面选项中，（）是公共关系的职能。

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