公共关系的“四步工作法”不包括（）。

公共关系的“四步工作法”是什么？

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公共关系“四步工作法”中最复杂、最多变、最难以把握的环节是（）。

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（）一书首次完整地概括和描述了公共关系“四步工作法”。

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公共关系评估方案的内容不包括（）。

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公共关系危机的特点不包括（）。

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公共关系评估的内容不包括（）。

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公共关系的职能不包括（）。

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公共关系管理的意义不包括（）。

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公共关系公司调查项目的来源不包括（）。

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