针对重点客户的差异化服务主要由（）完成。

（）是指针对各种类型客户提供的差异化定价、贵宾优先服务、理财顾问服务、贵宾增值服务等。

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银行要增强干部职工廉洁从业的自觉性，针对基层行人员与信贷客户“近距离”的特点，要重点教育引导基层行员工正确把握好支持与服务、监管与被监管的关系，正确把握好公与私的关系尺度。

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在差异化服务营销中，网点的客户经理将承担（）。

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人员差异化服务是指根据各种类型客户配置不同功能、层次的服务人员。（）

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（）是指利用营业网点不同功能分区和服务设备，针对各种类型客户的不同业务进行服务。

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地区总账由系统自动汇总，（）要按月对贷款地区总账进行检查核对，发现与会计综合业务系统不符时，要逐客户进行核查，确定有差异的客户，及时分析差异原因，采取措施修改一致。

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商业银行分支机构因地区性明显差异需要实行差别化服务价格的，应当由（）统一制定服务价格，并由总行按照本办法规定统一进行公示。

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各银行业金融机构应当在（）几个方面针对残疾人客户的特殊情况和实际需求做出统筹考虑，充分尊重和保障残疾人客户公平获得银行业金融服务的合法权利。

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集团性客户风险管理原则上由管理行、主办行、协办行（）组成的客户服务小组组成。

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