是一种历史悠久的联机服务，不仅可以从远程计算机获取文件，而且可以将文件传送到远程计算机，具有匿名、有账号的用户两类服务形式。这段描述是指（）。

客户关系管理在中国刚刚兴起，它不仅是一种先进的技术，也是一种文化价值和服务理念。

判断题查看答案

（）是一种数据处理方法，其中数据联机输入，收集成一批，以后再处理。

单选题查看答案

通过发展国内旅游来促进货币回笼，不仅可以起到稳定货币流通量和商品供应量之比例的作用，同时也是一种（）的手段

填空题查看答案

服务是一种无形的、且可以再买卖的产品。

判断题查看答案

电子商务不仅仅是一种贸易的新形式，从其本质上说，电子商务应该是一种（）：正在从包括企业竞争和运作政府和社会组织的动作模式、教育及娱乐方式等各方面改变着人类相互交往的方式和关于各种生活细节的思维、观念。

单选题查看答案

著名经济学家亚当、斯密认为人力资源不仅是自然性资源，更重要的是一种资本性资源，人通过思想意识、思维方法的创新，可以整合其他资源而创造价值。

判断题查看答案

从供应链的结构模型可以看出，节点企业与节点企业之间是一种（）关系。

单选题查看答案

客前烹制是一种能渲染气氛的服务方式，下列菜肴甜点可以客前烹制的是（）。

单选题查看答案

CRM是一种策略，不仅仅是一种技术。

判断题查看答案