服务是一种无形的、且可以再买卖的产品。

服务是一种（）的产品。

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（）是一种买卖双方都满意的温和价格策略。这种策略有利于提高企业的知名度，稳定市场，扩大销售。它适用于价格弹性较大及具有潜在竞争威胁的产品。

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客户价值可以定义为客户对于公司所提供的所有产出物，包括产品、服务和其他无形资产的感知。顾客感知可以分解为几个方面：（）

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服务质量机能展开（QFD）是一种将顾客期望和偏好融入产品设计的工具。

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如果是一种弹性比较大的产品或服务，在定价上你应当采取（）

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如同任何其他市场交易，企业物流业务外包与第三方物流之间是一种买卖关系，购买者是物流内包企业，卖者则是提供所需物流服务的第三方物流企业。

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销售是一种隐蔽性较强的强迫顾客购买他们不想要的产品的行为，是让顾客选择他们真正需要的服务与产品等。

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矩阵型组织结构是一种把按（）划分部门的方法同按产品和服务划分部门的方法结合起来的组织形式。

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餐饮服务是有形产品和无形产品的有机结合。体现无形产品质量的是（）

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