按照是否反馈，沟通可分为上行沟通和下行沟通。
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语言沟通既是口头沟通。
沟通的要素包括沟通目的、沟通对象、沟通时间、沟通地点、沟通内容和沟通方式。
传统组织内最主要的沟通流向是“下向沟通”。
正式沟通渠道一般有下行、上行、横向和（）沟通四种形式。
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非语言行为在沟通中的作用包括：（）
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代沟是沟通中的（）
意见沟通的线路有（）
简述人际交往沟通方法和艺术？
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