接待服务中的人际交往可以分为（）类。
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在接待服务工作中，服务员与客人的关系是（）。
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行政楼层的接待服务人员只要见过客人一次，第二次再见面时就可以（）
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行政楼层的接待服务人员只要见过客人一次，（）再见面时就可以称呼客人的姓名和头衔。
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前厅接待服务岗位的作业区可以划分为哪两大方面？其岗位职责制定的原则是什么？
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反映在前台接待服务过程中的空间观念突出表现为（），即各岗位及各项具体工作环节之间的关联性和协调性。
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团队入住接待要保持与散客接待的同样水准服务。
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前厅接待服务主要以服务人员的（）的操作为主。
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（）是饭店接待服务活动的枢纽。
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